Letzte Woche berichteten wir über die Probleme, die mit dem Windows-Update KB5000802 einher gingen. Bei einigen Druckern kam es plötzlich zu Bluescreens, wenn ein Druckauftrag aufgegeben wurde. Die Anleitung zur vorübergehenden Beseitigung des Updates finden Sie in unserem Beitrag vom 12. März.
Nun hat Microsoft ein optionales Update bereitgestellt, welches die Druckerprobleme behebt.
Die Liste der Versionen und der dazugehörigen Updates:
- Windows 10 20H2 und 2004 → KB5001649
- Windows 10 1909 → KB5001648
- Windows 10 1809 → KB5001638
- Windows 10 1803 → KB5001634
- Windows 10 1607 → KB5001633
Zwischenzeitlich wurde bereits ein Update veröffentlicht, welches zwar die Probleme mit den Bluescreens behob, dafür aber zu verzerrten oder leeren Druckergebnissen führte. Mit diesem Update sollte der Fehler aber nun behoben sein.
Manuelle Installation des Updates
Um das Update zu installieren, geben Sie in das Suchfeld der Taskleiste “Nach Updates suchen” ein und drücken Sie [Enter].
Falls das Update noch nicht angezeigt wird, klicken Sie auf “Nach Updates suchen“. Dann sollte ein Abschnitt erscheinen, wo Sie auf “Herunterladen und installieren” klicken, um das Update zu installieren.
